Como consultar extrato de pagamento do Bolsa Família em 2026
Muita gente fica perdida na hora de checar se o dinheiro do Bolsa Família já caiu na conta. Neste artigo eu explico, com detalhes e linguagem direta, todos os caminhos oficiais para consultar o extrato de pagamento do Bolsa Família em 2026 — do app ao telefone — e o que você precisa ter em mãos para evitar perder tempo.
Por que vale a pena conferir o extrato todo mês
Consultar o extrato não é só ver se o valor entrou. O documento mostra a composição da parcela (valor base, adicionais, Auxílio Gás), o status do pagamento e possíveis bloqueios. Conferir regularmente ajuda a identificar erros cadastrais e a reagir rápido caso algo precise ser corrigido no CadÚnico.
Principais canais oficiais para consultar o extrato
Existem várias formas oficiais e gratuitas de obter o extrato. Use a que for mais prática para você — todas têm validade e são aceitas como referência.
Aplicativo Caixa Tem
O Caixa Tem é o principal canal para ver e movimentar o valor depositado.
- Baixe o app na loja (Android ou iOS).
- Faça login com CPF e senha.
- Na tela inicial, toque em Extrato para ver depósitos, datas e composição das parcelas.
O extrato mostra data do depósito, valor total e o detalhamento dos adicionais, quando houver.
Aplicativo Bolsa Família
Este app é mais voltado ao histórico e à composição do benefício.
- Atualize ou instale o app “Bolsa Família” (disponível nas lojas).
- Faça login com CPF e senha.
- Acesse a opção de Consulta de Extrato para ver calendário, valores e detalhes por parcela.
Portal Caixa Cidadão (site)
Se você preferir usar um computador:
- Acesse cidadao.caixa.gov.br;
- Faça login com CPF e a mesma senha usada no app;
- Procure a área de benefícios sociais e veja o extrato digital.
WhatsApp oficial da Caixa
A Caixa oferece um canal via WhatsApp (número oficial do Distrito Federal):
- Salve o número (61) 4042-1552;
- Envie “oi” e siga as instruções;
- Informe o NIS quando solicitado para consultar o extrato.
Telefone (atendimentos Caixa e MDS)
Se tiver dificuldade com apps ou internet, use o telefone:
- 111 — Atendimento da Caixa (informações por CPF);
- 121 — Disque Social do Ministério do Desenvolvimento (informações e orientações).
Atendimento gratuito e útil quando você precisa de suporte humano.
O que aparece no extrato e como entender os termos
No extrato é comum encontrar:
- Data do depósito — quando o dinheiro foi liberado;
- Valor total — soma do benefício base + adicionais;
- Composição — discriminação de BPI (R$150), BV (R$50), Auxílio Gás, etc.;
- Status — “Liberado”, “Pago”, “Bloqueado” ou “Em análise”.
Se o extrato mostrar “Bloqueado”, verifique se há pendência no CadÚnico ou necessidade de atualização cadastral.
E se o pagamento não aparecer no dia certo?
- Confirme o último dígito do NIS no cartão; ele define a data.
- Verifique se o cadastro no CadÚnico está atualizado; dados desatualizados bloqueiam pagamentos.
- Consulte o app Caixa Tem e imprima (ou salve) o comprovante digital.
- Procure o CRAS da sua cidade para regularizar pendências, se necessário.
- Se persistir o problema, peça atendimento na agência da Caixa e anote o protocolo.
Auxílio Gás, adicionais e a composição do valor
Nem todas as famílias recebem o Auxílio Gás. Quando houver, o valor aparece discriminado no extrato. Os principais adicionais que alteram o total são:
- BPI (Primeira Infância): +R$150 por criança até 6 anos;
- BV (Variável Familiar): +R$50 por gestante ou por filho entre 7 e 18;
- Auxílio Gás: pago a cada dois meses, quando aplicável.
Consulte o extrato para confirmar quais adicionais foram computados no mês.
Segurança: como se proteger de golpes
Golpistas usam mensagens e ligações pedindo senhas ou códigos. Nunca informe:
- Senha do Caixa Tem;
- Código enviado por SMS (token);
- Dados completos do cartão.
As únicas formas oficiais de consulta são os canais citados aqui. Se receber contato estranho, não responda e denuncie.
Próximos passos práticos para conferir seu extrato agora
- Abra o Caixa Tem e confira a aba Extrato;
- Se não encontrar o depósito, abra o app Bolsa Família para ver a composição;
- Se o status estiver bloqueado, agende atualização no CRAS;
- Em caso de dúvida, ligue para 111 e peça orientação.
