Como recusar mensagens de números desconhecidos no WhatsApp
Cansado de receber mensagens de pessoas que você não conhece? O WhatsApp tem ferramentas para reduzir esse tipo de incômodo — e proteger você de golpes comuns.
Abaixo mostro um truque prático passo a passo, junto com medidas extras de segurança e recomendações oficiais da Meta para aumentar sua proteção.
Por que você recebe mensagens de números desconhecidos
Muitas empresas, spammers e golpistas usam listas de números para enviar ofertas, links maliciosos e tentativas de phishing.
Em alguns casos, o número ainda não está salvo na sua agenda e o contato aparece como “desconhecido” — aí vem a mensagem indesejada.
Além de incômodo, esse contato pode ser perigoso: links e pedidos por dados pessoais são sinais clássicos de golpe. Ficar atento é a primeira defesa.
Como ativar o bloqueio de mensagens de contas desconhecidas
Siga este passo a passo direto no WhatsApp para reduzir drasticamente mensagens de números não salvos:
- abra o WhatsApp e toque nos três pontos (ou vá em Ajustes).
- entre em Configurações e escolha Privacidade.
- localize a seção Avançado (ou opções adicionais de privacidade).
- ative a opção Bloquear mensagens de contas desconhecidas.
Depois de ativada, mensagens vindas de números que não constam na sua lista de contatos serão automaticamente bloqueadas ou colocadas em uma fila de verificação — dependendo da versão do app. Isso evita que você veja conteúdo potencialmente perigoso.
O que mais você pode fazer para aumentar a segurança
- Não clique em links vindos de contatos desconhecidos. Mesmo que pareçam urgentes, links são a rota principal para golpes.
- Não compartilhe códigos de verificação nem dados bancários por mensagem. Organizações legítimas não pedem isso por chat.
- Ative verificação em duas etapas no WhatsApp para adicionar uma senha extra ao seu número.
- Limite quem pode ver suas informações: ajuste “visto por último”, foto de perfil e “sobre” para “Meus contatos”.
- Use bloqueio e denúncia: bloqueie números suspeitos e denuncie o contato ao WhatsApp, assim a plataforma pode tomar providências.
Sinais de golpe a que você deve prestar atenção
Golpistas costumam usar urgência e pedidos estranhos. Fique alerta se a mensagem:
- pede para clicar em um link ou baixar um app;
- solicita informações pessoais ou financeiras;
- fala de loterias, emprego fácil, investimentos milagrosos ou empréstimos sem requisitos;
- tenta pressionar para compartilhar tela durante chamadas; isso já foi usado para roubar dados.
Se algo soar estranho, não responda. Consulte alguém de confiança antes de agir.
O que fazer se receber uma mensagem suspeita
- não interaja com o contato;
- capture a tela (print) como registro;
- bloqueie o número imediatamente;
- use a função de denunciar no próprio chat;
- se já clicou em um link, revise senhas e ative a autenticação em dois fatores nas contas importantes.
Esses passos ajudam a minimizar danos e colaboram com sistemas de moderação que bloqueiam remetentes maliciosos.
Dica para quem usa WhatsApp para trabalho ou atendimento
Se você usa o app para negócios, deixe claro nos canais oficiais como clientes podem contatar sua empresa.
Adote fluxos de consentimento (opt-in) antes de enviar mensagens em massa e prefira ferramentas oficiais do WhatsApp Business para comunicações em escala — isso reduz o risco de ser sinalizado como spam.
Proteja-se além do bloqueio automático
Bloquear mensagens de desconhecidos é um ótimo começo, mas combine a medida com boas práticas: backups seguros, atualizações regulares do app e cuidados com permissões no celular.
Mantenha seu sistema operacional e o WhatsApp sempre atualizados; correções frequentes fecham brechas exploradas por golpistas. E se gostou do conteúdo, explore mais sobre WHATSAPP aqui.
