Nome de usuário chega ao WhatsApp e é assim que vai funcionar
O WhatsApp prepara uma mudança grande: nomes de usuário como alternativa ao número de telefone.
A promessa é mais privacidade e uma forma mais prática de se conectar — ideal para quem não quer expor o número, seja por segurança ou por profissionalismo. A seguir eu explico o que muda, como empresas e pessoas devem se preparar e quais cuidados tomar quando o recurso chegar.
O que são os nomes de usuário no WhatsApp
Nomes de usuário são identificadores únicos, parecidos com os usados em outras redes. No lugar de passar um número, será possível compartilhar um handle fácil de lembrar. Isso facilita encontrar contatos, criar presença digital para marcas e evitar a exposição do telefone.
A novidade aparece em betas e o lançamento final deve ocorrer em 2026. Testes iniciais mostram que a função será opcional — o usuário escolhe entre continuar usando o número ou ativar o nome de usuário.
Como vai funcionar para pessoas e empresas
Usuários poderão reservar e personalizar um identificador único dentro do app. Empresas receberão um “ID de usuário com escopo comercial” para integrar em sistemas e APIs, tornando o atendimento mais limpo e profissional.
Para contas comerciais, a mudança exige atualizações nos fluxos de trabalho e no backend. A API do WhatsApp Business terá suporte ao novo campo, com webhooks específicos para notificações e interações em tempo real.
Regras e reserva de nomes
Regras serão aplicadas para evitar abusos e golpes. Provavelmente haverá limites de caracteres, restrições a nomes com termos sensíveis e um processo de verificação para perfis comerciais.
A reserva antecipada de nomes poderá garantir exclusividade, evitando disputas por handles populares.
Plataformas que quiserem interoperar com o novo sistema deverão seguir requisitos técnicos e de segurança definidos pela Meta.
Privacidade e segurança na nova identificação
Manter o número oculto reduz riscos de golpes e de uso indevido do telefone. Ao usar um nome de usuário, é possível controlar quem vê o seu contato real e limitar conversas indesejadas. Para empresas, o benefício é reduzir exposição de linhas internas e padronizar o atendimento.
Importante: criptografia continuará ativa nas conversas. Auditorias e certificações técnicas devem acompanhar o rollout para garantir que a troca de identificadores não fragilize a proteção dos dados.
Impacto prático para usuários comuns
Trocar o número por um nome fácil de lembrar significa menos trocas de SMS e menos problemas ao divulgar contato em redes sociais.
Para quem usa o WhatsApp para networking ou divulgação, o novo ID facilita cartões digitais, perfis profissionais e links diretos sem expor o telefone.
Quem prefere manter o número privado terá mais controle sobre a identidade online, enquanto quem optar por manter o número não perde nada.
Impacto para empresas e criadores de conteúdo
Marcas ganham um ativo de branding: um nome simples é mais amigável que longas sequências numéricas.
Soluções de CRM e sistemas de atendimento precisarão adaptar-se para mapear usuários por identificador em vez de por telefone. Isso facilita integração multicanal e relatórios mais claros sobre interação com clientes.
Empresas devem planejar a transição, atualizar bases de dados e testar webhooks quando o suporte na API estiver disponível.
Veja também: Como colocar senha no WhatsApp e proteger suas conversas
Quando a novidade deve chegar e como se preparar
A previsão é que o recurso venha em fases durante 2025 e 2026, com rollout inicial na Europa devido às regras da União Europeia.
Quem quiser garantir o nome desejado deve acompanhar betas e preparar políticas internas. Empresas precisam atualizar documentação técnica e treinar equipes de atendimento.
Enquanto a função não chega ao seu telefone, verifique se seus dados e contatos estão organizados e faça uma lista de possíveis nomes para reservar.
Prepare seu perfil antes que outros tomem o nome
Reserve um identificador claro e consistente com sua marca pessoal ou profissional assim que for possível.
Atualize perfis, defina políticas de privacidade e alinhe sistemas que usam telefone como chave de contato. Pequenos passos hoje evitam retrabalho amanhã.
Manter o controle da sua identidade digital ajuda a tirar mais proveito das novidades sem surpresas.
